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POLITICAS DE PRIVACIDAD - Active Pulse

ACTIVEPULSE

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SHIPPING POLICIES
DELIVERY
Active Pulse se entrega directamente a tu domicilio a través de mensajería confiable. Una vez confirmado tu pedido, comenzamos de inmediato con el proceso de preparación y envío. Nuestro objetivo es que recibas tus gomitas revitalizantes lo antes posible para comenzar a experimentar sus beneficios.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. (hora local) se procesan el mismo día hábil. Las entregas pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la ubicación. Actualmente realizamos envíos a todo México en ciudades medianas y grandes.
Recibirás una guía de cuidados junto con tu producto, y estamos comprometidos con tu satisfacción: si no quedas conforme con los resultados, te devolvemos tu dinero sin preguntas.

RECEIPT OF PRODUCT
Cuando recibas tu pedido de Active Pulse, asegúrate de verificar que el empaque esté en buen estado y que el producto no muestre signos de daño. Si observas cualquier irregularidad, te pedimos que nos contactes de inmediato para brindarte una solución rápida y eficiente.
Nuestro equipo de atención está capacitado para darte seguimiento y apoyo en cualquier duda o inconveniente relacionado con el estado del producto.

INSPECTION OF PRODUCT
Cuando recibas tu pedido de Active Pulse, asegúrate de verificar que el empaque esté en buen estado y que el producto no muestre signos de daño. Si observas cualquier irregularidad, te pedimos que nos contactes de inmediato para brindarte una solución rápida y eficiente.
Nuestro equipo de atención está capacitado para darte seguimiento y apoyo en cualquier duda o inconveniente relacionado con el estado del producto.

Recomendamos inspeccionar las gomitas antes de su consumo. Si detectas alguna alteración en el color, aroma o textura del producto, por favor contáctanos antes de consumirlo. Cada lote pasa por un control de calidad riguroso, pero tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad.
En Active Pulse, creemos en la transparencia y el compromiso con nuestros clientes, por eso garantizamos productos frescos, naturales y efectivos en cada entrega.
ADDITIONAL INFO
RETURN POLICY
En Active Pulse, creemos firmemente en la calidad de nuestros productos y en los resultados que entregan. Por eso, te ofrecemos una garantía de satisfacción total: si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución del dinero, sin preguntas.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
  • Puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
  • Es necesario enviar una solicitud por correo electrónico a nuestro equipo de atención a clientes indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución (opcional).
  • En algunos casos, podremos solicitarte una foto del producto para fines de control de calidad y mejora continua.
  • No es necesario devolver el producto.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
  1. Escríbenos a [correo de atención al cliente].
  2. Evaluaremos tu solicitud en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
  3. Si cumple con los criterios, te devolveremos el 100% del monto pagado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  4. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que el reembolso se haya realizado.
Esta política está diseñada para que pruebes Active Pulse con toda confianza. Si no te funciona, te devolvemos tu dinero. Así de simple.
PRIVACY POLICY (AVISO DE PRIVACIDAD)
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
Active Pulse, marca operada por [Nombre legal de la empresa], con domicilio en [dirección física completa], es responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
DATOS QUE RECABAMOS
Podemos recabar los siguientes datos personales cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio:
  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Datos de facturación
  • Información relacionada con tus preferencias de compra o navegación en nuestro sitio
No recabamos datos personales sensibles.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Primarias:
  • Procesar y dar seguimiento a tus compras
  • Enviar productos a domicilio
  • Brindar atención al cliente
  • Cumplir con obligaciones legales
Secundarias (opcional):
  • Enviar promociones, ofertas especiales o contenido relacionado con wellness y energía
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Analizar hábitos de consumo para mejorar nuestros productos y servicios
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiéndonos a: [correo electrónico de contacto].
PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO
Tus datos personales serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garantizan su confidencialidad, integridad y disponibilidad, y serán almacenados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos en caso de ser inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades aquí descritas u oponerte al tratamiento de los mismos.
Para ejercer tus derechos ARCO, por favor envía una solicitud al correo electrónico: [correo electrónico de atención a privacidad]. Te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Tus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo aquellas excepciones previstas en la ley o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, empresas de mensajería).
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, mismas que serán notificadas a través de nuestro sitio web: https://activepulse.mx.
Última actualización: 24 04 2025
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